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Préambule

Dernière mise à jour des Conditions Générales de Vente: modifiées et mises à jour le  26.07.2018.

 

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

 

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :

pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;

pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site; et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.

 

En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.

 

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Editeur du Site

SkinAndSoap, 

 Société à responsabilité limitée à capital variable de 5000€

N° 841 353 899 R.C.S. Paris

Siège Social et services commerciaux : 10 rue de Penthièvre 75008 Paris

Directeur de la publication : F. Rodriguez.

 

Hébergeur du Site

Le présent Site est hébergé chez OVH

2 rue kellermann

BP 80157 59053

ROUBAIX CEDEX 1 – France

 

Service clientèle

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

- Courrier : Service Clientèle SkinAndSoap France 

- 10 rue de Penthièvre 75008 Paris

 - E-mail : perledebain.com@gmail.com

 -Tel SAV : 09.72.57.57.88 à votre ecoute du lundi au vendredi de 9h à 17h

 

Pour toute question concernant le suivi de commande, pour l'exercice du droit de rétractation ou pour faire jouer la garantie vous pouvez également contacter notre service clientèle aux coordonnées ci-dessus.

 

Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse.

Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir conditions de Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les frais d'envoi sont variables en fonction du poids global des produits commandés. Les produits demeurent l'entière propriété de perledebain.com jusqu'au complet encaissement du prix par perledebain.com.

 

Nos offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée.

• Abonnement BathBox 

La transaction sera réalisée pour un abonnement de principe de 12 mois,  de façon sécurisée par le biais du service de paiement de STRIPE ou Paypal . Toutes les données saisies par le Client lors de son paiement  sont immédiatement cryptées. Lors de cette transaction SkinAndSoap Perledebain.com ne reçoit aucune donnée de paiement concernant le Client. 

un abonnement peux etre resilié à tout moment sous reserve que l'échéance en cours (mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle) soit réglée dans sa totalité  afin de couvrir les frais de la  BathBox en cours et/ou de la derniere BathBox envoyée. 

L'acceptation de votre colis entraine automatiquement en cas de retard de paiement, l'application d'une clause pénale et d'une pénalité de retard pouvant aller jusqu'à 10€ par mois de retard.

 

La commande et la validation de la transaction

Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail.

Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

 

Disponibilité des produits

En règle générale, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande. A titre exceptionnel il peut toutefois arriver qu'un produit devienne provisoirement indisponible après passation de votre commande, en pareil cas nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous contactant du lundi au vendredi de 8 heures à 15 heures par e-mail à :  perledebain.com@gmail.com

Paiement sécurisé

Le Client a le choix après la validation de sa commande entre différents modes de paiement:

•par Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). La transaction sera réalisée de façon sécurisée par le biais du service de paiement de PayPal. Toutes les données saisies par le Client lors de son paiement par carte bancaire sont immédiatement cryptées grâce au protocole SSL et enregistré sur le serveur de Paypal. Lors de cette transaction SkinAndSoap Perledebain.com ne reçoit aucune donnée de paiement concernant le Client.

•Par Pay Pal . le Client disposant d'un compte PayPal entre son adresse e-mail liée à son compte PayPal et son mot de passe PayPal. PayPal crypte l'ensemble des informations que la Cliente lui a communiqué lors de sa création de compte. Ainsi, aucune information autre que l'adresse e-mail de la Cliente n'est communiquée à SkinAndSoap. Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l'envoi de toute information sensible vers les serveurs PAYPAL. Pour plus d'informations sur la sécurité des transactions réalisées entre PAYPAL et l'établissement bancaire de la Cliente, SkinAndSoap invite cette dernière à se rapprocher de la société PAYPAL.
Dans le cas d'un retour d'article, le remboursement sera effectué sous forme de recrédit sur le compte Paypal utilisé pour le règlement de la commande d'origine. 

par G pay, Apple Pay, BITCOIN. La transaction sera réalisée de façon sécurisée par le biais du service de paiement de STRIPE. Toutes les données saisies par le Client lors de son paiement  sont immédiatement cryptées. Lors de cette transaction SkinAndSoap Perledebain.com ne reçoit aucune donnée de paiement concernant le Client.

Le montant de la transaction est débité à la commande.

• Abonnement BathBox réglé via Stripe, G pay, Apple Pay, BITCOIN et Paypal.

La transaction sera réalisée pour un abonnement de principe de 12 mois,  de façon sécurisée par le biais du service de paiement de STRIPE ou Paypal . Toutes les données saisies par le Client lors de son paiement  sont immédiatement cryptées. Lors de cette transaction SkinAndSoap Perledebain.com ne reçoit aucune donnée de paiement concernant le Client. 

un abonnement peux etre resilié à tout moment sous reserve que l'échéance en cours (mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle) soit réglée dans sa totalité  afin de couvrir les frais de la  BathBox en cours et/ou de la derniere BathBox envoyée. 

L'acceptation de votre colis entraine automatiquement en cas de retard de paiement, l'application d'une clause pénale et d'une pénalité de retard pouvant aller jusqu'à 10€ par mois de retard.

 

Livraison

Vous serez livrée dans un délai de 48h à 72h ouvrés** par Colissimo ou autre moyen de livraison expess sans aucun frais supplémentaire et ce quelque soit le montant de votre commande, à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. (** les delais de livraisons sont estimés et debutent à compter de la date de remise de votre commande aupres des services postaux.)

 

La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse.

Nos ventes et prix s'entendent au départ de Nice ou Toulon. Les colis, vous sont adressés par voie postale et nous négocions pour votre compte les frais d'enregistrement avec La Poste.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l’acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

 

En cas d'echec de distribution de votre commande en raison, " defaut d'accés ou d'adressage", "destinataire inconnu à l'adresse", "adresse incomplete", "adresse introuvable", "boîte aux lettres non identifiable" et/ou  de non indication de votre nom sur la boite aux lettres, il est convenu que perledebain est degagé de toute responsabilité et engagement :

 

✔  Les frais de re-envois de votre commande seront à votre  charge et a regler 

✔  En cas de demande de remboursement de votre commande suite à l'echec de distribution, les frais d'envois seront deduit du montant remboursé.

 

En cas d'echec de distribution de votre commande au motif " PLI refusé par le destinataire "il est convenu que perledebain est degagé de toute responsabilité et engagement :

 

✔  Les frais de re-envois de votre commande seront à votre  charge et a regler 

✔  En cas de demande de remboursement de votre commande suite à l'echec de distribution, les frais d'envois seront deduit du montant remboursé.

 

En cas de contestation de la distribution de votre commande, pourtant indiquée comme distribuée par les services postaux, il est convenue que perledebain est degagé de toute responsabilité et engagement. En temps que destinaitaire du pli, vous devez porter reclamation aupres des services postaux, l'equipe de perledebain pourra alors vous assister dans votre demarche.

 

✔  Les frais de re-envois de votre commande seront à votre charge et a regler 

✔  Perledebain ne pourra accepter de prendre à sa charge une demande de remboursement de votre commande.

 

En cas de retour de votre commande en raison, " Pli refusé par le destinaitaire" et/ou " plis avisé et non reclamé par le destinaire" il est convenue que perledebain est degagé de toute responsabilité et engagement :

 

✔  Les frais de re-envois de votre commande seront à votre  charge et a regler  

✔  En cas de demande de remboursement de votre commande suite à l'echec de distribution, les frais d'envois seront deduit du montant remboursé.

 

Le respect de la vie privée

Les informations vous concernant sont destinées à SkinAndSoap afin de traiter vos commandes, de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et de vous adresser des offres. Pour vous permettre de recevoir des offres de nos partenaires par courrier postal, ou par téléphone nous pouvons être amenés à leur communiquer ces informations. Si vous le souhaitez, vous pourrez également bénéficier des offres de nos partenaires par e-mail.

 

SkinAndSoap se réserve le droit d’implanter des cookies dans l’ordinateur des visiteurs de son site internet. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. En l’espèce, il contient les informations que vous venez de nous fournir. Ainsi, vous n’aurez pas besoin, lors de votre prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire que nous vous avons proposé.

 

SkinAndSoap utilise également les « cookies » à d’autres fins, notamment :

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Vous pouvez restreindre l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur, ceci vous privant néanmoins de nos offres ou vous permettant d’en bénéficier uniquement de manière limitée. Vous pouvez également à tout moment effacer les cookies manuellement pour se libérer de ce dispositif.

Conformément aux dispositions de la loi informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour cela il suffit pour l’utilisateur d’en faire la demande en ligne ou par courrier auprès de SkinAndSoap en lui indiquant ses noms, prénom et adresse.

 

- Courrier : Service Clientèle SkinAndSoap France 

- 10 rue de Penthièvre 75008 Paris

 - E-mail : perledebain.com@gmail.com

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Satisfait (e) ou remboursé (e) – droit de rétractation

 

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le nous tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état et non entamé,  dans les 10 jours de sa réception par vos soins. Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser dans les 15 jours de sa réception par nos soins. Les retours sont à effectuer (frais de retour à votre charge) à SkinAndSoap service retour client – Domaine de l'eouviere, rue des amandiers 83440 seillans - FRANCE.

 

Des conseils

Vous souhaitez être conseillée sur l’utilisation de vos produits ? N'hésitez pas à faire appel à une Conseillère, du lundi au vendredi, de 8 heures à 15 heures. par e-mail à l'adresse suivante :  perledebain.com@gmail.com.

 

Le respect de l'Homme et la Nature

Pour votre confort, nos produits de soin du visage sont garantis hypoallergéniques et tous nos produits sont testés en laboratoire. Notre entreprise a été l'une des premières entreprises européennes à renoncer à tester ses produits finis sur animaux.

 

La garantie du consommateur

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

Nous adhérerons à la Fédération des Entreprises de Vente à Distance pour garantir vos droits de consommateurs et le respect des règles du code professionnel.

 

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

 

Nous faisons nos meilleurs efforts afin que les photographies des produits reproduites sur le site illustrent les produits le plus fidèlement possible. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques ; en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à contacter notre service clientèle du lundi au vendredi, de 8 heures à 15 heures ou par e-mail à l'adresse suivante : perledebain.com@gmail.com

perledebain.com ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie perledebain.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le présent. perledebain.com dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

Interdiction des ventes hors réseau

Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos produits aux fins de leur revente en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites Internet. Au-delà d'une atteinte à nos marques ou à l'intégrité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

 

Pour devenir membre du réseau de revendeur des produits du groupe SkinAndSoap, il vous suffit de vous prendre contact avec notre direction commerciale par email à : contact@skinandsoap.com et/ou de vous inscrire sur notre site skinandsoap.com   

 

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de SkinAndSoap France ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de SkinAndSoap France. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.

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Textes applicable - Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Modification des Conditions Générales de Vente

SkinAndSoap se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.